Support de service
Engagement de service
1. Mélanger les principes de garantie de qualité des véhicules de transport
Le véhicule de transport de mélange de béton répond aux "conditions de garantie de qualité" stipulées dans ces principes. Dans les conditions d'utilisation strictement conforme aux exigences des instructions d'utilisation du produit, si la partie modifiée est non qualifiée ou défectueuse en raison de la conception du produit, de la fabrication, des matériaux, de la décoration, etc. Pour les dommages causés par une panne, un service de garantie est fourni.
Le principe de la garantie est basé sur la réparation. Si les pièces endommagées correspondantes ne peuvent pas être réparées, elles seront résolues avec la plus petite unité de pièces. Les réparations après modification du produit ne sont pas acceptées.
Si la partie de modification de votre véhicule tombe en panne, contactez le bureau ou la station-service. Les pièces endommagées ne doivent pas être démontées sans autorisation. Sinon, la perte des conditions de garantie ne supportera pas le coût de réparation des pièces réparées par l'utilisateur lui-même.
Les véhicules qui ont une garantie de qualité ne supportent que les pièces et les frais d'entretien et ne supportent aucune perte indirecte (frais d'entretien routier, primes d'assurance, pertes de prêt, bénéfices d'exploitation, etc.) autre que la garantie de qualité.
L'utilisateur refuse et empêche le personnel de service d'inspecter, d'analyser et d'identifier le véhicule sous diverses excuses. L'utilisateur est responsable des conséquences et de toutes les pertes causées.
2. Remuer les conditions de garantie et les articles du véhicule de transport
1. Partie du châssis
Pour le service de la partie châssis, l'utilisateur doit, conformément aux exigences du manuel d'assurance qualité du fabricant de châssis, se rendre à la station-service du fabricant de châssis local le plus proche pour l'entretien et l'entretien du kilométrage, et les conditions de maintenance et les projets doivent être effectués conformément aux règlements du fabricant de châssis. En cas de problème, vous pouvez vous rendre à la station-service du châssis pour l'entretien avec le manuel de garantie de qualité valide (l'entretien et l'entretien du kilométrage ont été effectués conformément à la réglementation, et le sceau de la station-service a été estampillé). Si des problèmes de qualité surviennent parce qu'ils ne se sont pas rendus à la station-service du fabricant de châssis pour l'entretien et la garantie kilométrique, les conséquences seront supportées par l'utilisateur.
2. Partie modifiée
Si la partie modifiée (le réservoir est installé, système hydraulique) est endommagée par un problème de qualité du produit dans un délai d'un an à compter de la date d'achat de la voiture par l'utilisateur, une garantie gratuite sera mise en œuvre (sauf pour les réglementations spéciales ci-dessous).
(1) Le filtre à huile hydraulique, la bague d'étanchéité de type 0 et d'autres pièces faciles à consommer ne sont pas couverts par la garantie gratuite.
(2) La garantie de six mois gratuite pour manipuler l'arbre souple et le remorqueur.
(3) Les produits en dehors de la période de garantie peuvent être contactés avec le bureau ou la station-service le plus proche, et les frais sont tous à la charge de l'utilisateur.
(4) Pour la partie qui a une garantie de qualité, la réparation est la principale, et la plus petite pièce de la pièce endommagée correspondante qui ne peut pas être réparée est remplacée par la méthode unitaire.
(5) Lorsque le produit qui n'a pas subi un entretien normal tombe en panne, la garantie n'est pas accordée.
3. Engagement de service
(1) Engagement de donner à l'utilisateur une réponse claire le même jour après avoir reçu les informations de service utilisateur.
(2) Pour la partie modifiée, si vous pensez que vous devez servir l'utilisateur sur place, vous promettez d'arriver dans les 24 heures suivant l'heure d'arrivée de l'utilisateur à moins de 500 kilomètres (à partir de la station-service locale, la même ci-dessous). 500-1000 km, 36 heures pour arriver.
(3) Les principales méthodes de visite des utilisateurs aux utilisateurs pendant 3 à 6 mois d'utilisation du produit sont les visites téléphoniques, les visites aux télécommunications et les visites sur place.
(4) Les utilisateurs seront formés à l'exploitation et à la maintenance de la partie modifiée, aux précautions, etc.
Message de bienvenue, nous vous contacterons à temps!
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